How to Use
お問い合わせから作業完了まで、流れをまとめました。初めての方もお気軽にどうぞ。
Flow
基本的には相談→確認→作業→お支払いの4ステップです。難しい手続きはありません。
STEP 1
メールフォームにてご連絡ください。「PCが起動しない」「動作が遅い」など、症状をざっくり教えてもらえれば大丈夫です。専門用語は不要です。
STEP 2
症状をヒアリングして、おおよその原因と対応方法をお伝えします。訪問が必要か、リモートで対応できるかもこの時点でご案内します。診断・相談は無料です。
STEP 3
ご了承いただいた内容で作業を進めます。リモートの場合は画面を共有しながら対応しますので、ご自宅にいながら完結します。訪問の場合は日程を調整してお伺いします。
STEP 4
作業完了後、一緒に動作を確認します。問題がなければその場でお支払いをお願いします。支払い方法は現金・銀行振込に対応しています。
FAQ
当日の対応はできますか？
リモートサポートであれば、空き状況によっては当日対応も可能です。まずはご連絡ください。訪問の場合は日程調整が必要になりますが、できる限り早めに対応します。
相談だけでも大丈夫ですか？
もちろんです。「これって修理が必要？」「自分でできる？」といった相談も歓迎しています。無理に作業をすすめることはありません。
作業がうまくいかなかった場合はどうなりますか？
作業前に状況と対応範囲をきちんと説明します。ハードウェアの故障など、対応が難しいケースは事前にお伝えしますので、費用が発生する前に判断していただけます。
個人情報やデータは安全ですか？
作業に必要な範囲以外のデータには触れません。リモートサポートは画面共有で行い、終了後は接続が切れます。データのバックアップが必要な場合は事前にご相談ください。
Contact
診断・相談は無料です。メールでお気軽にご連絡ください。