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「こんなこと聞いていいのかな」という感じでも全然大丈夫です。
診断・見積りは無料。メールは基本24時間以内に返します。
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症状の欄はできるだけ具体的に書いてもらえると助かります。「いつから・どんなふうに・何をしていたら」があると対応がスムーズです。
FAQ
よくあるご質問
連絡前に気になることをまとめました。
Q
出張費はいくらかかりますか？
A：盛岡市内は出張費込みの料金なので、別途請求はしていません。市外の場合は事前にご相談ください。遠い場合はリモートサポートで済むこともあります。
Q
修理にどのくらい時間がかかりますか？
A：症状によってかなり違います。初期設定なら1〜2時間、ウイルス除去や軽い設定トラブルなら1〜3時間が多いです。複雑な修理は半日以上かかることもあります。連絡もらったときに症状を聞いて、だいたいの目安をお伝えします。
Q
修理中にデータが消えることはありますか？
A：作業前にバックアップできるか確認して、可能であれば取ってから進めます。ただし、物理的な損傷がひどい場合はバックアップ自体が取れないこともあります。そういった場合は、どういうリスクがあるかを先に話してから始めるようにしています。
Q
支払い方法を教えてください。
A：現金か銀行振込です。作業が終わってからのお支払いなので、前払いは必要ありません。法人の方は請求書払いにも対応しています。カードは今のところ対応していません。
Q
夜間や休日の対応は可能ですか？
A：平日は18時以降、土日は終日対応しています。「仕事があるので夜しか無理」「土日しか時間が取れない」という方が多いので、そこに合わせるようにしています。深夜（22時以降）は別途料金をいただく場合があります。